Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar nombre, email, teléfono, información de la orden, evento, boletos, silla o mesa seleccionada, actividad de admisión, dirección IP y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

2. Pagos

Stripe procesa los datos de pago conforme a sus propias políticas. No guardamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.

3. Cómo utilizamos la información

La usamos para procesar compras, enviar y reenviar boletos, validar admisiones, prestar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio.

4. Cuándo compartimos información

Podemos compartir la información necesaria con organizadores de eventos, procesadores de pago, proveedores de email, alojamiento y autoridades cuando la ley lo requiera. No vendemos tu información personal.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para operar, resolver disputas y cumplir obligaciones. Aplicamos controles razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda legalmente escribiendo a tickets@casadelostickets.com.